Implicaciones de las verificaciones de antecedentes penales

Descubre cómo las comprobaciones de antecedentes penales que realizamos a usuarios en EE. UU. y anfitriones en India pueden afectar tu cuenta.

Retrasos en las reservaciones

Las comprobaciones de antecedentes penales en Estados Unidos y la India pueden limitar las reservaciones de los usuarios, lo que puede ocasionar retrasos en los viajes reservados en las 48 horas previas a la última hora de llegada posible. Si una reservación se ve afectada, informaremos al anfitrión y al huésped, y les explicaremos las opciones que tienen.

Expulsión de la plataforma

La decisión de expulsar a un usuario de la plataforma dependerá de la gravedad de sus antecedentes penales:

• Los delitos menores, como los hurtos leves, no son motivo de expulsión.
• Otros delitos pueden dar lugar a una revisión adicional, a la expulsión o a la inhabilitación durante un tiempo después de cometerlo si se produjo dentro de un periodo determinado. Es el caso, por ejemplo, de delitos como el robo con allanamiento y el fraude. Otros delitos, como el asesinato, los actos de terrorismo, la violación o el abuso sexual a menores generalmente conllevan la expulsión permanente.

Cómo presentar una apelación

Si eliminamos tu cuenta debido a tus antecedentes penales y quieres apelar nuestra decisión, puedes hacerlo cuestionando la exactitud del informe de antecedentes penales o proporcionándonos más contexto sobre el delito y pruebas de tu reinserción tras la condena.

Sabemos que una persona puede tener antecedentes penales por motivos muy diversos. Por eso, contamos con un proceso para evaluar si es posible reincorporar a una persona a nuestra comunidad después de eliminar su cuenta, incluso si sus antecedentes penales le impedirían registrarse en otras circunstancias.

Tenemos en cuenta una gran variedad de factores, como el número de condenas previas que tiene un usuario, el tiempo que ha transcurrido desde una condena y las pruebas documentadas de reinserción. Estas pruebas pueden incluir, entre otros, la participación en programas de rehabilitación o reinserción, un empleo o fuentes de ingresos estables, actividades educativas, como cursos o programas de formación profesional, servicios a la comunidad y cartas de recomendación.

Sin embargo, hay algunos delitos que impiden que podamos reincorporar a una persona a nuestra comunidad. Estos son algunos de los más habituales:

• Violencia y explotación sexuales.
• Trata de personas.
• Delitos de odio.
• Terrorismo.

Si recibes un aviso de eliminación de tu cuenta y quieres presentar una apelación, tienes tres opciones:

1. Puedes responder directamente.
2. Puedes presentar una apelación en el enlace que aparecerá cuando intentes iniciar sesión.
3. O, simplemente, puedes contactar al servicio de atención al cliente.

Nuestro equipo de especialistas revisará tu caso y valorará si cumples los requisitos para restablecer tu cuenta.